Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Lumea Joaïa

Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.lumeajoaia.com par Lumea Joaïa, micro-entreprise, 1 rue des Merlettes, 78230 Le Pecq.

Article 2 — Produits Les produits proposés sont des lentilles de contact et accessoires d'optique. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Lumea Joaïa bénéficie du régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — TVA non applicable.

Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Shop Pay

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées via Boxtal / Mondial Relay sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est offerte à partir de 59€ d'achat. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les lentilles de contact dont l'emballage a été ouvert sont exclues du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène.

Article 8 — Responsabilité Lumea Joaïa ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits. Les lentilles de contact sont des dispositifs médicaux — consultez un professionnel de santé avant utilisation.

Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact contact@lumeajoaia.com